流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這...
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省。流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這...
西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,考慮如何把產品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產品以及與終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要??梢?..
中國在計劃經濟舊體制下,由于市場產品短缺,企業(yè)不愁其產品沒有銷路,工商企業(yè)在其經營管理中也奉行生產觀念,具體表現(xiàn)為:工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產,輕視市場營銷,實行以產定銷;商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,工業(yè)生產什么就收購什么,工業(yè)生產多少就收購多少,也不重視市場營銷。...
人力資源還是企事業(yè)單位的經營團體所需人員具備的能力(資源)。人力資源(Human Resources,簡稱HR)指在一個國家或地區(qū)中,處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和?;蛘弑硎鰹椋阂粋€國家或地區(qū)的總人口中減去喪失勞動能力的人口之...
因而二者不存在本質的區(qū)別,企業(yè)照樣是生產什么就推銷什么,生產之前不了解消費者需求,銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求。所以,這是一種只在形式上作了改變的生產觀念。市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現(xiàn)的,強調“以顧客為中心”,認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終...
我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候,都是易逝性:營銷戰(zhàn)略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意,然后將半個小時返還給服務提供...
中國在計劃經濟舊體制下,由于市場產品短缺,企業(yè)不愁其產品沒有銷路,工商企業(yè)在其經營管理中也奉行生產觀念,具體表現(xiàn)為:工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產,輕視市場營銷,實行以產定銷;商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,工業(yè)生產什么就收購什么,工業(yè)生產多少就收購多少,也不重視市場營銷。...
此時財務管理面臨的突出問題是金融市場制度與相關法律規(guī)定等問題。財務管理首先研究和解釋各種法律法規(guī),指導企業(yè)按照法律規(guī)定的要求,組建和合并公司,發(fā)行證券以籌集資本。因此,西方財務學家將這一時期稱為“守法財務管理時期”或“法規(guī)描述時期(Descriptive Le...
市場營銷者的任務是刺激市場營銷,即創(chuàng)造需求,通過有效的促銷手段,把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。潛伏需求(Latent Demand)是指現(xiàn)有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安...
工作性質不同,人的才能發(fā)揮的期也不同。一般而論,25歲到45歲是科技人才的黃金年齡,37歲為其峰值。時效性要求人力資源開發(fā)要抓住人的年齡有利于職業(yè)要求的階段,實施有力的激勵。 社會性人力資源處于特定的社會和時代中,不同的社會形態(tài),不同的文化背景都會反映和影響人...
而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理,以此而產生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協(xié)作、文化等等的管理。歷史 企業(yè)管理的發(fā)展大體經歷了3個階段:①18世紀末~19世紀末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動的分離,管理工作由資...
績效管理 通常,企業(yè)管理績效的實踐流程主要包括以下幾個方面:取得高層管理者的支持績效管理是企業(yè)管理的一個重要措施,憑HR部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實施。因此,取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要。制定完善的實施計劃在取得高層管理者的認同和支持之后,H...
為了滿足21世紀企業(yè)對以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境以及新的“電子商務”運作模式的要求,為企業(yè)實現(xiàn)管理理念、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業(yè)化顧問服務,致力于發(fā)展“現(xiàn)代咨詢業(yè)”,即管理顧問咨詢業(yè)致力于將的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的IT技術手段相...
勞動關系管理,處理勞動合同以及員工關系;人員調配,綜合掌握人員信息,把正確的人用到正確的崗位上;人事工作,主要就是一些傳統(tǒng)人事工作,如人事檔案管理。人力資源業(yè)務外包是指企業(yè)為更好地開展人力資源管理活動,把部分業(yè)務外包出去,借助于外界的專業(yè)化技能加以整合,以達到...
明確組織的價值體系即企業(yè)文化體系,基于統(tǒng)一的價值體系,塑造組織的品牌信仰,整合企業(yè)無形資產,基于統(tǒng)一的價值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運營協(xié)同效率,實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化咨詢服務目標統(tǒng)一思想,凝心聚力,打造團隊。有效提升管理能力和管理素...
在比例上,人才資源是小的,它是從人力資源中產生的,而人力資源又是從人口資源中產生的。人力資源和人力資本都是以人為基礎而產生的概念,研究的對象都是人所具有的腦力和體力,從這一點看兩者是一致的。而且,現(xiàn)代人力資源管理理論大多都是以人力資本理論為根據的;人力資本理論...
認識到這一點之后,財務經理可以采取措施以實現(xiàn)更為健康的預測實踐,并且終轉變?yōu)楦屿`活且具有盈利能力的組織。預測問題的七種癥狀包括:語義混亂、視力障礙、準確性妄想癥、系統(tǒng)超負荷、繁榮綜合征、缺乏協(xié)作和反社交行為。通過確定和處理上述預測問題的癥狀,企業(yè)可以體驗‘’...
市場營銷者的任務是刺激市場營銷,即創(chuàng)造需求,通過有效的促銷手段,把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。潛伏需求(Latent Demand)是指現(xiàn)有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安...
人事部門也要在更早的時候對工人進行技術培訓和崗位責任教育,激發(fā)職工提高生產勞動的積極性和主動性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴大商品銷售數(shù)量,公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業(yè)形象和企業(yè)產品形象,擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍;廣告宣傳部...
人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則,因此,過度強調人情味,不不利于企業(yè)發(fā)展,而且企業(yè)后往往都會失控,甚至還會破產。溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關系。在經濟利益關系中,所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經濟學的理論來講,實際...
不少企業(yè)依然停留在“人治”方面,不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見。只有企業(yè)管理者轉變了觀念,真正認識到“人”的重要性,才能夠認識到“人力資源外包”服務的必要性和有效性;我國尚無相應的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭及其它外包行業(yè)的運作,所以,這種風險是顯而易見的...
企業(yè)管理是社會化大生產發(fā)展的客觀要求和必然產物,是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產發(fā)展到一定階段時,一切規(guī)模較大的共同勞動,都或多或少地需要進行指揮,以協(xié)調個人的活動;通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調節(jié),使單個勞動服從生產總體的要求,以保證整個...
再比如:企業(yè)為了增強自身的競爭力,提高員工的士氣、解決員工的和抱怨等特殊人力資源管理活動,是交由本公司的人力資源管理實施。根據統(tǒng)計,較常見的HR外包細分項目有:代辦員工的錄用、調檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險;受用人單位委托招聘派遣...
企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化的過程,通常演變由三個階段構成,經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。經驗管理階段企業(yè)規(guī)模比較小,員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內,所以企業(yè)管理靠人才就能夠實現(xiàn)。所以在經驗管理階段,對員工的管理前提是經...
經濟發(fā)展主要靠經濟活動人口素質的提高,隨著生產中應用現(xiàn)代科學技術,人力資源的質量在經濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用?;痉矫姘w力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看,則包括體質、智力、知識和技能四個方面。具有勞動能力的人,不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人,...
上世紀90年代末人力資源服務外包業(yè)務從日本、歐美進入中國,現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。從全國人力資源服務外包業(yè)務發(fā)展的情況來看,主要表現(xiàn)為以下特點:發(fā)展速度迅猛雖然各地政策不一,都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。高速增長的表現(xiàn)在二個方面:...
具體出來的癥狀有:■ 按合同承諾及時交貨率低,客戶滿意度低?!?庫存結構不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴重,庫存周轉率低,影響企業(yè)■ 供應商資源質量平庸,與企業(yè)實際需求不匹配■ 內部摩擦嚴重,各部門互相指責,氣氛越來越差■ 績效衡量方式粗...