上海艾馳克科技有限公司2025-08-31

上海艾馳克科技通過多種措施確保閃現(xiàn)?iTraxe?集裝袋機器人的售后維修及時性。公司建立了完善的售后服務網(wǎng)絡，在全國主要城市設立了售后服務網(wǎng)點，配備了專業(yè)的維修技術人員和充足的備品備件。當客戶遇到機器人故障時，可以通過客服熱線或在線平臺及時報修，售后服務人員會在及時響應，根據(jù)故障情況安排就近的維修人員上門服務。對于一些簡單的故障，維修人員可以通過遠程指導客戶進行排除，減少維修時間。同時，公司還建立了故障預警系統(tǒng)，通過對機器人運行數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，提前發(fā)現(xiàn)潛在故障并及時通知客戶進行維護，避免故障的發(fā)生，確保機器人的正常運行。

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