定期性會議也叫例會,到預(yù)定時間如無特殊情況必須召開,不定期會議則視情況靈活掌握,必要時隨時召開。多次會議是指需要開兩次以上的會議,一次性會議是指只需要開一次的會議。5、按照會議階段劃分,可劃分為預(yù)備會議和正式會議。預(yù)備會議是整個會議的組成部分,是為正式會議做準(zhǔn)備的會議,但在職權(quán)和效力上同正式會議有所區(qū)別。6、按照開會手段劃分,可劃分為常規(guī)會議和電子會議。常規(guī)會議即傳統(tǒng)性的會議,電子會議指電視會議、衛(wèi)星會議、電腦電話會議、電子計算機(jī)會議等。后期總結(jié):對會議進(jìn)行總結(jié),評估會議效果,并收集與會人員的反饋。楊浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求
(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,檢查會場整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。三、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。奉賢區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)商家提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會人員的舒適度和滿意度。
“會務(wù)”一詞通常指的是與會議相關(guān)的組織、管理和服務(wù)工作。具體來說,會務(wù)工作包括會議前的籌備工作、會議期間的服務(wù)工作以及會議后的收尾工作。以下是對會務(wù)工作的詳細(xì)解釋:會議前的籌備工作:確定會議目標(biāo)、議程和參會人員名單。選擇合適的會議場地,并進(jìn)行布置,確保環(huán)境整潔、舒適。準(zhǔn)備會議所需的設(shè)備,如投影儀、音響、話筒等,并進(jìn)行調(diào)試。準(zhǔn)備會議資料,如會議手冊、議程表、簽到表等。發(fā)送會議通知,確保參會人員能夠準(zhǔn)時參加。會議期間的服務(wù)工作:負(fù)責(zé)簽到和接待工作,確保參會人員順利入場。
(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計入年終考核范圍。場地安排:選擇合適的會議場地,并進(jìn)行布置,包括音響、投影設(shè)備、座位安排等。
會務(wù)專員是負(fù)責(zé)會議活動后勤保障與執(zhí)行協(xié)調(diào)的基層崗位,主要承擔(dān)嘉賓接待簽到、住宿餐飲安排、物資籌備、場地設(shè)備管理及突發(fā)事件處理等事務(wù)性工作。從業(yè)者通常需具備管理學(xué)或文秘相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷,熟悉辦公軟件操作,具備溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,能夠適應(yīng)**度工作。該崗位在文化傳播公司、PR機(jī)構(gòu)及企業(yè)行政部門中需求***,入職門檻較低但需處理大量細(xì)節(jié)事務(wù) [1]。職業(yè)發(fā)展路徑清晰,從業(yè)者可通過積累經(jīng)驗(yàn)晉升為會務(wù)主管或轉(zhuǎn)向行政、秘書等關(guān)聯(lián)崗位,部分人員進(jìn)入會展服務(wù)機(jī)構(gòu)或自主創(chuàng)業(yè) [1]。薪資結(jié)構(gòu)多采用底薪與績效考核結(jié)合形式,部分企業(yè)設(shè)有市場分紅機(jī)制。崗位職責(zé)覆蓋會議全流程,涵蓋會前物資準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試,會中迎賓服務(wù)、現(xiàn)場保障,以及會后收尾整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等環(huán)節(jié) [2]。交通安排:為與會人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。崇明區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)咨詢熱線
注冊與簽到:負(fù)責(zé)與會人員的注冊、簽到工作,確保會議的順利進(jìn)行。楊浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求
5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會前服務(wù)楊浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求
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