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關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時(shí)的交易,所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,且可以快速解決各地的問(wèn)題。當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí),組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理。同時(shí),公司必須明白,雖然關(guān)系行銷(xiāo)很重要,但并不是在任何情況下都會(huì)有效的。因此,公司必須評(píng)估哪一個(gè)部門(mén)與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷(xiāo)**有利。差異化:通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)等方式,形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)。青浦區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃選擇
協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個(gè)關(guān)系,即商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)“社會(huì)化”的關(guān)系,獲取利潤(rùn)與滿(mǎn)足顧客需要的關(guān)系和滿(mǎn)足個(gè)別顧客需要與增進(jìn)社會(huì)福利的關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演變大致經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:傳統(tǒng)觀(guān)念階段、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段。傳統(tǒng)觀(guān)念階段的營(yíng)銷(xiāo)理念包括3種觀(guān)念,即生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,即生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。黃浦區(qū)一站式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃優(yōu)勢(shì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣等方式來(lái)宣傳公司及產(chǎn)品,提高品牌配合已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段,開(kāi)發(fā)更多的潛在客戶(hù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念發(fā)生了根本性變化,也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)生了一次**。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念同推銷(xiāo)觀(guān)念相比具有重大的差別。西奧多.萊維特曾對(duì)推銷(xiāo)觀(guān)念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作過(guò)深刻的比較,指出:推銷(xiāo)觀(guān)念注重賣(mài)方需要;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則注重買(mǎi)方需要。推銷(xiāo)觀(guān)念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與**終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要??梢?jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的4個(gè)支柱是:市場(chǎng)中心 ,顧客導(dǎo)向,協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和利潤(rùn)。推銷(xiāo)觀(guān)念的4個(gè)支柱是:工廠(chǎng),產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷(xiāo)、贏(yíng)利。從本質(zhì)上說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者**論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指通過(guò)系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,制定出一套有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。以下是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一般步驟和關(guān)鍵要素:1. 市場(chǎng)分析市場(chǎng)調(diào)研:收集市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)趨勢(shì)等。SWOT分析:分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,以明確市場(chǎng)定位。2. 確定目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng):根據(jù)消費(fèi)者的特征(如年齡、性別、收入、地理位置等)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。目標(biāo)市場(chǎng)選擇:選擇相當(dāng)有潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的重要手段。
目標(biāo)設(shè)定:根據(jù)市場(chǎng)定位,設(shè)定具體的銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)份額目標(biāo)、品牌**度提升目標(biāo)等。策略制定:包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略等。產(chǎn)品策略:確定產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、外觀(guān)、包裝等,以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。價(jià)格策略:根據(jù)成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià),設(shè)定合理的價(jià)格水平。渠道策略:選擇合適的銷(xiāo)售渠道,如線(xiàn)上電商平臺(tái)、線(xiàn)下實(shí)體店等。促銷(xiāo)策略:制定促銷(xiāo)活動(dòng),如打折、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等,以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。執(zhí)行與監(jiān)控:實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,并密切監(jiān)控市場(chǎng)反饋和**,及時(shí)調(diào)整策略。促銷(xiāo)策略:制定廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)等方案,以吸引目標(biāo)客戶(hù)。奉賢區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)熱線(xiàn)
競(jìng)爭(zhēng)力:產(chǎn)品質(zhì)量保障和售前售后服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)管理模式。青浦區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃選擇
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分:將市場(chǎng)細(xì)分為不同的子市場(chǎng),針對(duì)不同子市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。整合營(yíng)銷(xiāo):綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段,如廣告、公關(guān)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等,形成協(xié)同效應(yīng)。數(shù)據(jù)分析:利用數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)**、市場(chǎng)反饋等進(jìn)行深入分析,為營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據(jù)。五、案例解析以西安多利隆人造草坪有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃為例:企業(yè)現(xiàn)狀:西安多利隆是一家集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、鋪裝、服務(wù)于一體的人造草坪生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品種類(lèi)齊全,結(jié)構(gòu)豐富,***適用于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、幼兒園、休閑場(chǎng)地等。青浦區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃選擇
上海赫冠信息技術(shù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及客戶(hù)資源,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是最好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同赫冠供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿(mǎn)的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!