提到協(xié)同管理軟件,更多的是指協(xié)同OA產(chǎn)品,而隨著企業(yè)信息化需求的逐步擴(kuò)展升級(jí),協(xié)同管理也在向著全程全業(yè)務(wù)線的整合管理進(jìn)行延展。某些ERP軟件通過(guò)與和OA 系統(tǒng)的整合,利用OA 強(qiáng)大的工作流定制特性,很好解決了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)存在的頑疾,這種平臺(tái)式綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)可以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展、工作流不斷變化的需要。當(dāng)流程改變只需修改配置項(xiàng)目,即可快速實(shí)現(xiàn)原本需要專業(yè)開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用,流程表單結(jié)合可以對(duì)接企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)需求,圍繞“項(xiàng)目管理+流程管理+知識(shí)管理”理念,采用門(mén)戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流緊密集成,達(dá)到界面統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一的應(yīng)用效果。各種信息數(shù)據(jù)通過(guò)綜合門(mén)戶呈現(xiàn),有效提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù),管理范圍兼容企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、辦公業(yè)務(wù)、以及企業(yè)間協(xié)同商務(wù)等,對(duì)企業(yè)內(nèi)部預(yù)算、公文信息、核查審批等動(dòng)態(tài)監(jiān)控,在更廣范圍內(nèi)、不同時(shí)間跨度上發(fā)揮比較大管理效用,節(jié)省**,進(jìn)一步提升了企業(yè)量化管理的能力。實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況,包括庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存成本和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等。杏花嶺區(qū)方便企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)選擇
管理軟件是應(yīng)用軟件的細(xì)分類(lèi)型,以數(shù)字化方式支撐企業(yè)資源調(diào)配及業(yè)務(wù)流程管理,主要包括ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、BPM(業(yè)務(wù)流程管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)和OA(辦公自動(dòng)化)等類(lèi)別,覆蓋采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等**業(yè)務(wù)場(chǎng)景 [1-2]。其通過(guò)SaaS模式提供云端服務(wù),支持多端協(xié)同與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互,并具備權(quán)限管控和自動(dòng)化備份功能。典型應(yīng)用如用友、金蝶等平臺(tái),可整合庫(kù)存、財(cái)務(wù)等全鏈路數(shù)據(jù),提升運(yùn)營(yíng)效率 [1-2]。部分軟件針對(duì)制造業(yè)開(kāi)發(fā)模塊化解決方案,集成供應(yīng)商管理、成本分析等工具,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合 [3]。迎澤區(qū)品牌企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)信息中心用戶體驗(yàn):良好的用戶體驗(yàn)可以提高員工的使用效率和滿意度。
客戶關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,快速成長(zhǎng)的目的,樹(shù)立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究,通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,**終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
發(fā)展趨勢(shì)管理軟件SaaS模式正在成為應(yīng)用軟件市場(chǎng)令人興奮的發(fā)展趨勢(shì)。IDC的研究報(bào)告表明,在2004年,以SaaS方式發(fā)布的軟件已經(jīng)達(dá)到42億美元的銷(xiāo)售額。在未來(lái)5年內(nèi),該數(shù)字將以26%的年度復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng),到2008年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到72億美元。在歐美等IT業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),用戶已經(jīng)開(kāi)始對(duì)SaaS模式給予了高度的認(rèn)同,并已經(jīng)取得良好發(fā)展。AMR Research公司在2005年11月發(fā)表的一份針對(duì)美國(guó)地區(qū)用戶的調(diào)查報(bào)告顯示,在美國(guó)的各主要垂直行業(yè)和不同規(guī)模企業(yè)超過(guò)78%的企業(yè)正使用或考慮使用SaaS服務(wù)。只有18%的企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有使用SaaS的計(jì)劃。培訓(xùn)與支持:對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行軟件使用培訓(xùn),并提供后續(xù)的技術(shù)支持和維護(hù)。
幾年來(lái)因?yàn)榻M織對(duì)協(xié)同的需求,協(xié)同軟件市場(chǎng)一直保持著高速增長(zhǎng),經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)滌蕩,市場(chǎng)上現(xiàn)存的廠商仍有數(shù)百家之多,廠商進(jìn)入與進(jìn)出比較頻繁,困擾協(xié)同軟件市場(chǎng)發(fā)展的有三大問(wèn)題:軟件優(yōu)化首先管理因時(shí)而變,不斷完善,如何適應(yīng)這種變化? 企業(yè)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境是瞬息萬(wàn)變的,企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存與成長(zhǎng)就要不斷審時(shí)度勢(shì)優(yōu)化與改進(jìn),協(xié)同軟件作為管理軟件的基礎(chǔ)軟件需要適應(yīng)管理不斷變化的需要,另外不同于業(yè)務(wù)管理軟件所管理的業(yè)務(wù)模式的相對(duì)固定,協(xié)同應(yīng)用在組織應(yīng)用中具有很大的彈性,其變化性很大。跟蹤采購(gòu)進(jìn)度,確保物料按時(shí)到貨。婁煩貿(mào)易企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)熱線
安全性:企業(yè)管理軟件通常涉及敏感數(shù)據(jù),必須重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。杏花嶺區(qū)方便企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)選擇
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,2011年后移動(dòng)OA興起,打破業(yè)務(wù)流程的時(shí)空限制。云計(jì)算推動(dòng)軟件服務(wù)從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向訂閱制,BPM技術(shù)則成為跨系統(tǒng)協(xié)同的關(guān)鍵支撐,形成平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì) [1]。以企業(yè)管理需求為基礎(chǔ),以IT技術(shù)為支撐,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息的綜合管理辦法。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的管理軟件出現(xiàn)公眾的面前,供企業(yè)使用。除了上述類(lèi)別外,還有一類(lèi)在線企業(yè)管理軟件,提供完整的企業(yè)信息管理軟件的功能,利用瀏覽器直接登錄使用,這樣的在線企業(yè)管理軟件是一種充分利用社會(huì)資源的一種模式,也是大量減少企業(yè)維護(hù)成本的一種途徑,改變了賣(mài)軟件的模式,讓軟件行業(yè)從原來(lái)的賣(mài)軟件轉(zhuǎn)變成為提供軟件服務(wù),是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。使用在線管理軟件提高了獲取信息的自由度,更加提升了效率。銷(xiāo)售人員可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)查詢企業(yè)的庫(kù)存情況,總經(jīng)理可以在出差的時(shí)候,實(shí)時(shí)查詢企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,**的解放了企業(yè)的管理瓶頸,改變了工作方式,有大量的在線管理軟件正在蓬勃發(fā)展,**了行業(yè)的方向。在線企業(yè)管理軟件讓管理者和員工更加明確企業(yè)的目標(biāo)、自己的目標(biāo),工作卓有成效。杏花嶺區(qū)方便企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)選擇
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