搬運(yùn)裝卸:1.接單服務(wù),上門對接,貨物性質(zhì)確認(rèn),基礎(chǔ)裝卸、2.包裝規(guī)范,事前告知義務(wù),現(xiàn)場配合要求、3.交付服務(wù),到貨通知,卸貨與驗(yàn)收!無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在搬運(yùn)裝卸卸貨過程中,實(shí)施嚴(yán)格的安全管控。卸貨前檢查卸貨場地的安全性,設(shè)置警示標(biāo)志,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在履行搬運(yùn)裝卸事前告知義務(wù)時(shí),耐心解答客戶疑問??蛻魧Ω嬷獌?nèi)容有不清楚的地方,工作人員會(huì)逐一詳細(xì)解釋,如費(fèi)用明細(xì)中的各項(xiàng)構(gòu)成、裝卸流程的具體步驟等。對于客戶提出的特殊需求,如能否縮短裝卸時(shí)間,會(huì)評估可行性并給予明確答復(fù)。通過細(xì)致的疑問解答...
客戶配合與有效溝通是提升效率的關(guān)鍵。無錫市奧順運(yùn)輸有限公司明確要求客戶清理場地、提供照明電源,指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)事宜;同時(shí)主動(dòng)履行告知義務(wù),書面說明流程、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用及包裝要求,耐心解答客戶疑問,如費(fèi)用構(gòu)成、裝卸時(shí)間調(diào)整可行性。通過清晰指引與雙向溝通,減少信息不...
在貨物裝載前,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司會(huì)做好充分的準(zhǔn)備工作。工作人員會(huì)對運(yùn)輸車輛進(jìn)行全方面細(xì)致的檢查,包括車輛的剎車系統(tǒng)是否靈敏、輪胎的磨損情況是否正常、車輛的燈光是否完好等,確保車輛在運(yùn)輸過程中不會(huì)出現(xiàn)故障。同時(shí),根據(jù)貨物的特性,準(zhǔn)備相應(yīng)的裝載工具和防護(hù)材料。...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司為客戶提供專業(yè)的倉儲(chǔ)訂單處理服務(wù),助力客戶高效管理訂單。當(dāng)客戶接到銷售訂單后,將訂單信息同步至倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)庫存數(shù)據(jù),判斷是否有足夠庫存滿足訂單需求。若庫存充足,系統(tǒng)生成揀貨單,指導(dǎo)工作人員進(jìn)行貨物揀選;若庫存不足,系統(tǒng)會(huì)及時(shí)...
在貨物交付完成后,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司還會(huì)進(jìn)行售后回訪工作。公司的客服人員會(huì)在一定時(shí)間內(nèi),通過電話或者在線問卷的方式,聯(lián)系發(fā)貨方和收貨方,了解他們對本次運(yùn)輸服務(wù)的滿意度。客服人員會(huì)認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議,對于客戶提出的問題和不足之處,會(huì)詳細(xì)記錄并反饋給公司...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在搬運(yùn)裝卸上門對接時(shí),會(huì)進(jìn)行全方面的場地評估。工作人員使用專業(yè)工具測量裝卸場地的尺寸,如出入口寬度、通道高度等,判斷運(yùn)輸車輛和裝卸設(shè)備能否順利進(jìn)出。檢查地面承重能力,對于重型貨物,確保地面能承受相應(yīng)壓力。評估周邊環(huán)境,如是否有架空電線影響...
【無錫市奧順運(yùn)輸有限公司】的【搬運(yùn)裝卸:1.接單服務(wù),上門對接,貨物性質(zhì)確認(rèn),基礎(chǔ)裝卸、2.包裝規(guī)范,事前告知義務(wù),現(xiàn)場配合要求、3.交付服務(wù),到貨通知,卸貨與驗(yàn)收】無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在搬運(yùn)裝卸服務(wù)中,認(rèn)真履行事前告知義務(wù)。服務(wù)前,向客戶書面告知裝卸流程、...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)中,明確現(xiàn)場配合要求??蛻粜柙谪浳锶霂烨?24 小時(shí)預(yù)約入庫時(shí)間,提供貨物清單和送貨車輛信息;貨物送達(dá)時(shí),安排專人到場協(xié)助核對貨物信息,提供貨物相關(guān)憑證(如質(zhì)檢報(bào)告);對于特殊貨物,如超大件,需提前清理入庫通道,確保裝卸設(shè)備順利...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司針對特殊貨物的搬運(yùn)裝卸服務(wù),制定了定制化方案。對于精密儀器,如醫(yī)療設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室儀器,會(huì)在裝卸前用防震泡沫包裹邊角,使用帶緩沖裝置的專業(yè)托盤,搬運(yùn)時(shí)保持水平狀態(tài),避免傾斜角度超過 15 度。對于超長貨物,如鋼管、型材,會(huì)在裝卸點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)支撐...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的費(fèi)用優(yōu)惠中,明確適用條件。一次性存儲(chǔ)貨物超過 100 立方米的客戶,可享受倉儲(chǔ)費(fèi) 8.5 折優(yōu)惠,且免首月裝卸費(fèi)。長期合作客戶(合作滿 1 年)自動(dòng)升級為 VIP 客戶,所有服務(wù)費(fèi)用統(tǒng)一 9 折,同時(shí)優(yōu)先調(diào)配倉儲(chǔ)資源。推薦新客...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的包裝規(guī)范中,明確材質(zhì)的具體標(biāo)準(zhǔn)。紙箱包裝要求采用 B 瓦楞紙板,耐破強(qiáng)度≥1.5kPa,邊壓強(qiáng)度≥500N/m,且箱體接縫處使用工業(yè)級膠帶密封,膠帶寬度≥60mm。木箱包裝的板材厚度不低于 15mm,木材含水率≤18%,箱角使...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)中,確保貨物安全送達(dá)收貨方。貨物出庫后,配送團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)跟蹤運(yùn)輸狀態(tài),通過 GPS 定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛位置和行駛軌跡。配送人員每 2 小時(shí)向客戶反饋一次貨物運(yùn)輸情況,遇交通擁堵、惡劣天氣等突發(fā)情況,及時(shí)調(diào)整路線并通知客戶。貨物到達(dá)目的...
對于售后回訪中客戶提出的問題和意見,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司會(huì)高度重視,積極進(jìn)行處理和改進(jìn)。如果是運(yùn)輸過程中的某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,如車輛故障導(dǎo)致延誤、貨物裝載不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞等,公司會(huì)對相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入分析,找出問題的根源。然后,制定針對性的改進(jìn)措施,如加強(qiáng)車輛的日...
運(yùn)單,作為貨物運(yùn)輸過程中的重要憑證,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司對其填寫有著嚴(yán)格的規(guī)范要求。運(yùn)單上,貨物的詳細(xì)描述必不可少,包括貨物的名稱、規(guī)格、型號等。收發(fā)貨人的聯(lián)系方式務(wù)必準(zhǔn)確無誤,以便在運(yùn)輸過程中隨時(shí)保持溝通。發(fā)貨地址和收貨地址精確到門牌號,避免因地址模糊導(dǎo)致...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的貨物送達(dá)中,建立完善的反饋機(jī)制。貨物簽收后 24 小時(shí)內(nèi),客服人員致電收貨方,詢問貨物完好狀態(tài)、配送服務(wù)滿意度,記錄反饋意見如 “司機(jī)服務(wù)態(tài)度好”“貨物包裝完好” 等。對反饋的問題分類處理,如配送延遲的,查明原因并向客戶致歉;...
在貨物裝載前,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司會(huì)進(jìn)行周全的準(zhǔn)備工作。首先,工作人員會(huì)對即將投入使用的運(yùn)輸車輛進(jìn)行全方面細(xì)致的檢查。他們會(huì)檢查車輛的剎車系統(tǒng),確保剎車靈敏可靠,能夠在關(guān)鍵時(shí)刻迅速制動(dòng);檢查輪胎的磨損情況,及時(shí)更換磨損嚴(yán)重的輪胎,避免在運(yùn)輸過程中發(fā)生爆胎事故...
當(dāng)收貨方對貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等方面均無異議后,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司會(huì)按照規(guī)范的簽收流程進(jìn)行操作。收貨方會(huì)在運(yùn)單上簽字確認(rèn)貨物已經(jīng)收到,并注明簽收時(shí)間。工作人員會(huì)將簽收后的運(yùn)單妥善保存,作為貨物已經(jīng)成功交付的重要憑證。同時(shí),公司會(huì)將簽收信息及時(shí)反饋給發(fā)貨方...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)中,費(fèi)用構(gòu)成透明清晰。主要包括倉儲(chǔ)費(fèi),按貨物占用貨位面積或重量計(jì)算,普通貨位每平方米每天 1.5 元,恒溫貨位每平方米每天 3 元;裝卸費(fèi),按貨物件數(shù)或重量收取,普通貨物每件 2 元,重型貨物每噸 50 元;增值服務(wù)費(fèi),如包裝費(fèi)...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在搬運(yùn)裝卸接單服務(wù)上,建立了標(biāo)準(zhǔn)化的流程規(guī)范??蛻敉ㄟ^電話、官網(wǎng)或微信公眾號發(fā)起需求后,客服人員會(huì)在 3 分鐘內(nèi)接通并啟動(dòng)接單流程。首先,客服會(huì)使用統(tǒng)一話術(shù)詢問貨物的基本信息,包括名稱、類型、數(shù)量、單件重量、裝卸地點(diǎn)及時(shí)間要求等,同時(shí)記錄...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的存儲(chǔ)信息更新中,設(shè)定科學(xué)的頻率標(biāo)準(zhǔn)。普通貨物每 24 小時(shí)更新一次庫存數(shù)量,系統(tǒng)自動(dòng)比對出入庫記錄,生成庫存變動(dòng)報(bào)表。易腐貨物每 8 小時(shí)更新一次溫濕度數(shù)據(jù),若溫度波動(dòng)超過 ±2℃,系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警并推送至倉管員手機(jī)。貴重貨物(如...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的包裝規(guī)范中,注重密封工藝的執(zhí)行。對于防潮要求高的貨物,采用熱縮膜密封,使用熱縮均勻加熱,使薄膜緊貼包裝表面,無褶皺、無破損,密封后進(jìn)行潑水測試,確保不滲水。真空包裝的貨物,要求真空度≥-0.09MPa,使用真空度檢測儀抽檢,若...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司將倉庫安全管理作為倉儲(chǔ)服務(wù)的重要事項(xiàng),制定了嚴(yán)格的安全制度。倉庫配備完善的消防設(shè)施,如滅火器、消防栓、煙感報(bào)警器等,定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其正常使用。工作人員必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)才能上崗,掌握基本的消防知識和滅火技能。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司對搬運(yùn)裝卸貨物性質(zhì)的確認(rèn),注重專業(yè)分類。根據(jù)貨物的物理和化學(xué)性質(zhì),分為普通貨物、易碎貨物、重型貨物、精密儀器等類別。對于易碎貨物,如玻璃制品、陶瓷擺件,標(biāo)記 “輕拿輕放” 標(biāo)識;對于重型貨物,如大型設(shè)備,標(biāo)注重量和吊裝點(diǎn)。分類結(jié)果會(huì)作為制...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的包裝規(guī)范中,對標(biāo)識有嚴(yán)格要求。貨物名稱標(biāo)識需使用黑體字,字體高度≥50mm,清晰標(biāo)注貨物全稱,避免簡稱引發(fā)誤解。重量標(biāo)識采用 “kg” 為單位,精確到小數(shù)點(diǎn)后一位,如 “毛重 25.5kg”,并使用紅色字體突出顯示。方向標(biāo)識中...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司針對特殊貨物的搬運(yùn)裝卸服務(wù),制定了定制化方案。對于精密儀器,如醫(yī)療設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室儀器,會(huì)在裝卸前用防震泡沫包裹邊角,使用帶緩沖裝置的專業(yè)托盤,搬運(yùn)時(shí)保持水平狀態(tài),避免傾斜角度超過 15 度。對于超長貨物,如鋼管、型材,會(huì)在裝卸點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)支撐...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司的上門對接服務(wù),注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的精細(xì)準(zhǔn)確落實(shí)。工作人員抵達(dá)現(xiàn)場后,首先會(huì)與發(fā)貨方負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)面溝通,再次確認(rèn)運(yùn)輸需求的細(xì)節(jié),如是否需要夜間運(yùn)輸、是否有特殊的裝卸要求等。隨后,他們會(huì)對貨物存放環(huán)境進(jìn)行觀察,判斷是否存在影響貨物運(yùn)輸?shù)臐撛谝蛩?..
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的存儲(chǔ)信息更新中,設(shè)定科學(xué)的頻率標(biāo)準(zhǔn)。普通貨物每 24 小時(shí)更新一次庫存數(shù)量,系統(tǒng)自動(dòng)比對出入庫記錄,生成庫存變動(dòng)報(bào)表。易腐貨物每 8 小時(shí)更新一次溫濕度數(shù)據(jù),若溫度波動(dòng)超過 ±2℃,系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警并推送至倉管員手機(jī)。貴重貨物(如...
無錫市奧順運(yùn)輸有限公司在倉儲(chǔ)服務(wù)的包裝規(guī)范中,對標(biāo)識有嚴(yán)格要求。貨物名稱標(biāo)識需使用黑體字,字體高度≥50mm,清晰標(biāo)注貨物全稱,避免簡稱引發(fā)誤解。重量標(biāo)識采用 “kg” 為單位,精確到小數(shù)點(diǎn)后一位,如 “毛重 25.5kg”,并使用紅色字體突出顯示。方向標(biāo)識中...
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作就緒,無錫市奧順運(yùn)輸有限公司的專業(yè)裝載人員便會(huì)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行貨物裝載工作。他們始終遵循 “重不壓輕、大不壓小” 的基本原則,將較重、較大的貨物放置在車輛底部和靠近車頭的位置。這樣做的目的是為了降低車輛的重心,提高車輛行駛的穩(wěn)定性,避免在行駛...