提高購(gòu)物效率,顧客在無(wú)人超市購(gòu)物無(wú)需排隊(duì)等待結(jié)賬,拿起商品即可離開,節(jié)省了大量的時(shí)間。對(duì)于現(xiàn)代快節(jié)奏生活的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種高效的購(gòu)物方式具有很大的吸引力。尤其是在高峰時(shí)段,無(wú)人超市能夠有效緩解人流擁堵,提高購(gòu)物的流暢性。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)營(yíng)銷,無(wú)人超市能夠收集大量的顧客購(gòu)物數(shù)據(jù),包括購(gòu)買的商品種類、品牌、數(shù)量、購(gòu)物時(shí)間等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析,企業(yè)可以更精細(xì)地了解顧客的需求和偏好,從而制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案。在無(wú)人超市中,消費(fèi)者可以通過(guò)掃描二維碼或者刷臉識(shí)別等方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。性能優(yōu)良無(wú)人超市供應(yīng)商
此后,京東、大潤(rùn)發(fā)、永輝等眾多零售巨頭紛紛入局無(wú)人零售領(lǐng)域,各類無(wú)人便利店、無(wú)人超市如雨后春筍般在全國(guó)各地涌現(xiàn)。2017年6月底,歐尚聯(lián)合繽果盒子在中國(guó)上海推出***個(gè)無(wú)人便利店,以其24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)需人工收銀的特點(diǎn),迅速在市場(chǎng)上嶄露頭角。同年10月,無(wú)人便利店現(xiàn)身泉州市區(qū),自主購(gòu)物結(jié)賬的模式引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用竦臒嶙h。2018年1月19日,微信支付在上海開設(shè)了**無(wú)人快閃店,騰訊也正式進(jìn)軍無(wú)人零售市場(chǎng);1月15日,山西省**無(wú)人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店在太原市試營(yíng)業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)了無(wú)人超市在國(guó)內(nèi)的普及。性能優(yōu)良無(wú)人超市供應(yīng)商消費(fèi)者對(duì)于無(wú)人超市的接受度還有望進(jìn)一步提升,為無(wú)人超市的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間。
通過(guò)手機(jī)掃碼或是手機(jī)注冊(cè)+刷手后,走進(jìn)一個(gè)“盒子”,挑選自己需要的商品,隨后將商品放置在自助結(jié)算臺(tái)上,***實(shí)現(xiàn)“東西拿了就走”……這是繼“共享”風(fēng)潮之后,新零售概念帶給人們的巨大沖擊,原來(lái)購(gòu)物還可以這樣。眾所周知,無(wú)人超市主打的特色是“無(wú)人”二字,沒(méi)有售貨員、沒(méi)有收銀員、也沒(méi)有保安及服務(wù)人員,所有的程序都需要一個(gè)人自助完成。這個(gè)行為看似“一氣呵成”卻隱隱地給人一種冷冰冰的感覺(jué),少了些許溫度。在我們的日常購(gòu)物習(xí)慣中,超市**熱鬧的時(shí)間段是晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)半,這個(gè)時(shí)間段,人群熙攘,各種聲音此起彼伏,環(huán)境雖然嘈雜,卻帶著十足的人氣??扇魮Q成幾十平方米的“盒子”,或許你很難想象它能夠拼接出一個(gè)怎樣的生活場(chǎng)景。
紅外傳感器可以檢測(cè)消費(fèi)者的進(jìn)出情況,配合門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開關(guān)門;溫度傳感器則用于監(jiān)測(cè)店內(nèi)的溫度和濕度,確保商品在適宜的環(huán)境下儲(chǔ)存,保證商品的品質(zhì)。物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)支付技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將無(wú)人超市內(nèi)的各種設(shè)備連接成一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸與共享。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng),運(yùn)營(yíng)者可以遠(yuǎn)程監(jiān)控店內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、商品庫(kù)存情況等,及時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和補(bǔ)貨操作。同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)提供了保障。消費(fèi)者在無(wú)人超市購(gòu)物時(shí),可通過(guò)支付寶、微信等移動(dòng)支付方式完成付款。消費(fèi)者可以隨時(shí)查看商品清單,并且根據(jù)自己的需求和喜好自由選擇商品。
場(chǎng)景適配:**期間“無(wú)接觸”需求與超市設(shè)計(jì)天然契合,進(jìn)一步推動(dòng)了AmazonGo的發(fā)展。(二)國(guó)內(nèi)案例-阿里巴巴淘咖啡阿里巴巴的淘咖啡在2017年亮相時(shí)曾引起***關(guān)注,消費(fèi)者掃碼進(jìn)店、拿貨走人,全程無(wú)需掏手機(jī)支付的場(chǎng)景刷爆全網(wǎng)。然而,淘咖啡的實(shí)體店如今已難覓蹤跡。其失敗的原因主要有以下幾點(diǎn):1.技術(shù)問(wèn)題:在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,淘咖啡面臨著商品識(shí)別準(zhǔn)確率低、設(shè)備穩(wěn)定性差等技術(shù)問(wèn)題,影響了用戶體驗(yàn)。例如,在購(gòu)物高峰期,經(jīng)常出現(xiàn)商品識(shí)別錯(cuò)誤,導(dǎo)致顧客結(jié)賬出現(xiàn)問(wèn)題。其次,消費(fèi)者對(duì)無(wú)人超市購(gòu)物體驗(yàn)的正面評(píng)價(jià)也在口碑傳播中起到了重要作用。加盟無(wú)人超市廠家直銷
訂單管理模塊:記錄門店產(chǎn)生的訂單流水,包括商品詳情、優(yōu)惠信息、訂單號(hào)、支付流水等一系列訂單實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。性能優(yōu)良無(wú)人超市供應(yīng)商
這些技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性還有待提高。安全問(wèn)題:無(wú)人超市存在一定的安全隱患,例如***、***等。如何保障消費(fèi)者的安全是無(wú)人超市面臨的重要問(wèn)題。消費(fèi)者體驗(yàn):無(wú)人超市的消費(fèi)者體驗(yàn)還需要進(jìn)一步提高。例如,消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中可能會(huì)遇到一些問(wèn)題,如商品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題等。如何解決這些問(wèn)題,提高消費(fèi)者的滿意度是無(wú)人超市需要解決的問(wèn)題。法律法規(guī)問(wèn)題:無(wú)人超市的法律法規(guī)還不完善,例如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、稅收等問(wèn)題。如何制定相關(guān)法律法規(guī),保障消費(fèi)者和企業(yè)的權(quán)益是無(wú)人超市需要解決的問(wèn)題。性能優(yōu)良無(wú)人超市供應(yīng)商