商業(yè)廣場作為人流車流密集之地,停車體驗(yàn)關(guān)乎消費(fèi)者到訪意愿。找位難、繳費(fèi)排隊(duì)、停車場利用率低,不僅降低顧客滿意度,還會(huì)影響運(yùn)營方收益。新泊樂針對(duì)商業(yè)場景推出泊悅 NP-B660 車牌識(shí)別一體機(jī),其嵌入式 300 萬高清攝像機(jī)搭配智能補(bǔ)光燈,夜間或復(fù)雜光線環(huán)境下也能快速識(shí)別車牌,AI 處理器加載的算法進(jìn)一步提升效率。12.2 寸顯示屏可投放廣告,系統(tǒng)支持多種支付方式,搭配車位引導(dǎo)和反向?qū)ぼ囅到y(tǒng),優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。該方案已服務(wù)家居賣場,“無人值守 + 遠(yuǎn)程開閘” 降低人工成本,統(tǒng)一訂單支付和電子發(fā)票系統(tǒng)簡化財(cái)務(wù)流程。新泊樂為您節(jié)省尋找車位過程中的燃油消耗。昆明無人值守停車廠家
傳統(tǒng)停車場的停車記錄(如入場時(shí)間、出場時(shí)間、繳費(fèi)憑證)多采用紙質(zhì)票據(jù)或本地存儲(chǔ),易出現(xiàn)“票據(jù)丟失、記錄損壞”的問題,用戶如需查詢歷史停車記錄(如用于報(bào)銷、事故追溯),往往無法提供有效憑證;運(yùn)營方如需核對(duì)歷史數(shù)據(jù),也面臨查詢困難的問題。新泊樂停車平臺(tái)的“停車記錄云端存儲(chǔ)與查詢”功能,為用戶與運(yùn)營方提供了安全、便捷的記錄管理方案。用戶每次停車后,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將停車記錄(包括入場時(shí)間、出場時(shí)間、停車時(shí)長、車位編號(hào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)憑證、車輛照片)上傳至云端服務(wù)器,云端采用加密存儲(chǔ)技術(shù),保障數(shù)據(jù)安全,防止丟失或泄露。用戶可隨時(shí)通過平臺(tái)APP查詢歷史停車記錄,支持按時(shí)間(如近7天、近30天)、停車場名稱、消費(fèi)金額篩選,查詢結(jié)果可導(dǎo)出為PDF或Excel格式,方便用于報(bào)銷或留存。運(yùn)營方可通過平臺(tái)后臺(tái)查詢所有車輛的停車記錄,支持按車牌號(hào)碼、時(shí)間段、停車類型(臨時(shí)停車/長租/預(yù)約)檢索,便于核對(duì)賬目、處理用戶投訴、追溯異常事件。該功能解決了傳統(tǒng)記錄管理的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了停車記錄的“長久存儲(chǔ)、便捷查詢”。 南昌ETC停車場新泊樂支持停車訂單查詢,消費(fèi)記錄隨時(shí)可查。
老舊小區(qū)建設(shè)年代久遠(yuǎn),當(dāng)初規(guī)劃的停車位數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在居民的停車需求,車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,不僅占用消防通道,還可能引發(fā)鄰里矛盾。深圳市新泊樂停車技術(shù)有限公司針對(duì)老舊小區(qū)停車?yán)Ь常瞥龈脑煨椭腔弁\嚪桨?。方案首先?duì)老舊小區(qū)現(xiàn)有停車區(qū)域進(jìn)行重新規(guī)劃,在不影響居民日常生活和消防通道暢通的前提下,合理增加停車位數(shù)量,如利用小區(qū)內(nèi)閑置空地、優(yōu)化道路兩側(cè)停車布局等。其次,引入車牌識(shí)別技術(shù)和簡易車位引導(dǎo)系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行規(guī)范管理,避免無序停放。同時(shí),考慮到老舊小區(qū)居民對(duì)智能化設(shè)備的接受程度,系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)簡潔易懂,車主通過掃碼即可完成繳費(fèi),物業(yè)管理人員通過簡單培訓(xùn)即可熟練操作管理平臺(tái)。此外,方案還支持錯(cuò)峰停車功能,鼓勵(lì)有多余車位的居民將車位在閑置時(shí)段共享給其他有需求的車主,提高車位利用率,緩解停車壓力。通過這一系列改造措施,幫助老舊小區(qū)改善停車環(huán)境,提升居民生活滿意度。
傳統(tǒng)停車場常因車牌識(shí)別準(zhǔn)確率低、識(shí)別范圍有限,出現(xiàn)“遮擋車牌逃費(fèi)”“污損車牌漏識(shí)別”等問題——部分車主通過遮擋車牌字符、涂抹車牌污漬,導(dǎo)致系統(tǒng)無法匹配入場記錄,**終**離場;還有臨時(shí)車牌因識(shí)別困難,易被人工放行造成逃費(fèi)。新泊樂停車平臺(tái)搭載的智能車牌識(shí)別閉環(huán)系統(tǒng),采用高清工業(yè)級(jí)攝像頭與AI深度學(xué)習(xí)算法,可精細(xì)識(shí)別藍(lán)牌、黃牌、新能源車牌及臨時(shí)車牌,識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)以上,即使面對(duì)輕微遮擋、污損或逆光、雨天等復(fù)雜環(huán)境,仍能通過車輛輪廓、顏色、年檢標(biāo)等輔助特征完成匹配。系統(tǒng)在車輛入場時(shí)自動(dòng)抓拍車牌與車輛全景圖,生成***入場記錄;出場時(shí)再次識(shí)別車牌,自動(dòng)調(diào)取入場數(shù)據(jù)計(jì)算費(fèi)用,若出現(xiàn)“車牌無法識(shí)別”“入場記錄缺失”等異常,道閘將自動(dòng)鎖定,同步推送預(yù)警至管理人員,需人工核實(shí)身份并確認(rèn)繳費(fèi)后才可放行,徹底封堵因識(shí)別漏洞導(dǎo)致的逃費(fèi)通道,確保每輛車的入場、出場、繳費(fèi)數(shù)據(jù)形成完整閉環(huán)。 新泊樂創(chuàng)新不停,不斷推出新的停車服務(wù)功能。
傳統(tǒng)停車場的用戶投訴反饋渠道單一(如現(xiàn)場找管理人員、撥打客服電話),常出現(xiàn)“反饋無回應(yīng)、處理不及時(shí)”的問題,用戶滿意度低;運(yùn)營方也難以高效收集用戶意見,改進(jìn)服務(wù)。新泊樂停車平臺(tái)的“在線投訴反饋”功能,為用戶提供了便捷的意見表達(dá)渠道,也為運(yùn)營方搭建了高效的問題處理機(jī)制。用戶遇到問題(如車位被占、繳費(fèi)異常、設(shè)備故障、服務(wù)態(tài)度差)時(shí),可在平臺(tái)上點(diǎn)擊“投訴反饋”,選擇問題類型,上傳相關(guān)證據(jù)(如照片、視頻、賬單截圖),填寫詳細(xì)描述,提交后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成反饋工單,并分配給對(duì)應(yīng)的處理人員。處理人員收到工單后,需在15分鐘內(nèi)響應(yīng),與用戶溝通了解情況,并在2小時(shí)內(nèi)給出處理方案;處理完成后,用戶可在平臺(tái)上評(píng)價(jià)處理結(jié)果,若對(duì)結(jié)果不滿意,可申請二次處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄所有投訴反饋的處理過程(如響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)長、用戶評(píng)價(jià)),生成月度反饋報(bào)告,分析高頻問題(如車位占用投訴多、繳費(fèi)異常頻發(fā)),為運(yùn)營方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。該功能提升了用戶問題的解決效率,增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)的互動(dòng),提升了用戶滿意度。 新泊樂智慧停車場支持多種線上支付方式,出場更快速。石家莊充電站停車充電
停車全流程數(shù)字化管理,新泊樂推動(dòng)行業(yè)智慧升級(jí)!昆明無人值守停車廠家
大型停車場(如機(jī)場、火車站、大型商場停車場)常按區(qū)域劃分車位(如A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)),傳統(tǒng)分區(qū)管理依賴人工放置標(biāo)識(shí)牌,信息更新不及時(shí),用戶易混淆區(qū)域,導(dǎo)致找位、找車?yán)щy;運(yùn)營方也難以實(shí)時(shí)掌握各區(qū)域的車位狀態(tài),無法及時(shí)調(diào)整管理策略。新泊樂停車平臺(tái)的“分區(qū)車位管理與信息同步”功能,實(shí)現(xiàn)了分區(qū)管理的精細(xì)化。平臺(tái)將停車場按區(qū)域創(chuàng)建數(shù)字地圖,每個(gè)區(qū)域的車位狀態(tài)(空閑/占用/預(yù)約)實(shí)時(shí)同步至平臺(tái)及停車場內(nèi)的引導(dǎo)屏,引導(dǎo)屏?xí)@示各區(qū)域的空閑車位數(shù)量,用戶可通過引導(dǎo)屏或平臺(tái)APP快速了解各區(qū)域情況,選擇就近區(qū)域停車。同時(shí),平臺(tái)支持為不同區(qū)域設(shè)置專屬管理規(guī)則——例如A區(qū)設(shè)置為“新能源充電區(qū)”,*允許新能源車輛停放;B區(qū)設(shè)置為“VIP預(yù)約區(qū)”,*對(duì)預(yù)約用戶開放;C區(qū)設(shè)置為“臨時(shí)停車區(qū)”,對(duì)外開放給臨時(shí)用戶。運(yùn)營方可通過平臺(tái)后臺(tái)查看各區(qū)域的車流數(shù)據(jù)、車位利用率、收入情況,分析各區(qū)域的管理效果,優(yōu)化區(qū)域功能定位(如將利用率低的區(qū)域調(diào)整為充電區(qū))。該功能簡化了用戶對(duì)停車場區(qū)域的認(rèn)知,提升了分區(qū)管理效率,保障了停車場有序運(yùn)營。 昆明無人值守停車廠家